A IA está fazendo mais. E talvez esteja nos fazendo pensar menos. Será?
Estamos mais produtivos ou estamos confundindo velocidade com inteligência?
Vou começar com uma provocação.
Quando foi a última vez que você discordou de uma resposta da Inteligência Artificial?
Não porque ela apresentou uma informação errada. Mas porque você analisou o raciocínio, questionou as premissas e concluiu que havia uma maneira melhor de resolver aquele problema.
Pense um pouquinho antes de responder.
Porque estamos diante de um dos paradoxos mais interessantes da transformação digital: nunca tivemos tanto acesso à informação, tantas ferramentas e tanta velocidade para produzir. E, ainda assim, precisamos discutir algo que parecia óbvio até pouco tempo atrás: a importância de continuar pensando por conta própria.
A pesquisa da IBM que deveria entrar na pauta das lideranças
Em setembro de 2026, a IBM divulgou um estudo global sobre IA e pensamento crítico que me chamou muito a atenção. Foram ouvidos 1.500 CHROs (principais executivos de RH) e 8.800 profissionais.
Os resultados merecem uma reflexão:
60% dos profissionais temem que a IA esteja enfraquecendo suas competências, e o pensamento crítico é a mais citada.
71% dos CHROs consideram a habilidade de supervisionar, validar e corrigir os resultados da IA a mais essencial da força de trabalho.
Entretanto, apenas 29% dos profissionais colocam o julgamento entre as competências importantes.
Um cuidado necessário: a pesquisa revela percepções e preocupações. Não significa que a IA tenha comprovadamente reduzido a capacidade cognitiva de 60% das pessoas.
Mas revela algo ainda mais interessante: estamos criando tecnologias capazes de executar tarefas cada vez mais complexas, enquanto não temos certeza de que estamos preparando as pessoas para avaliar a qualidade dessas entregas.
E aqui entra uma responsabilidade enorme das lideranças.
O problema não é a IA pensar. É o humano deixar de questionar.
Há mais de 40 anos trabalho com Operações, Supply Chain, gestão e desenvolvimento de equipes. E aprendi algo que nenhuma transformação tecnológica invalidou:
Uma resposta rápida para a pergunta errada continua sendo uma resposta para a pergunta errada.
Na indústria, sempre fomos estimulados a buscar produtividade e eliminar desperdícios. Sou apaixonada por isso! Mas existe uma diferença gigantesca entre eliminar uma atividade repetitiva e eliminar a participação intelectual de quem deveria compreender o processo.
Imagine um gestor que recebe um relatório elaborado por IA. Indicadores organizados, gráficos bonitos, conclusões coerentes. Ele encaminha tudo para a diretoria. Pronto, ganhou tempo.
Será?
E se os dados estiverem incompletos? E se a análise ignorar uma variável importante? E se a recomendação fizer sentido estatisticamente, mas não considerar a realidade operacional, o contexto humano ou as consequências da decisão?
Uma análise impressionante não é necessariamente uma análise correta.
Estamos automatizando tarefas ou terceirizando o raciocínio?
Hoje desenvolvo agentes inteligentes, automações, dashboards e aplicativos personalizados para empresas. E quanto mais avanço nesse universo, mais valorizo uma competência que sempre defendi nos meus treinamentos: saber fazer boas perguntas.
Um agente pode organizar informações, consultar documentos, elaborar relatórios e executar processos. Fantástico! Mas alguém precisa definir:
Qual problema realmente queremos resolver?
Quais informações são confiáveis?
O que pode ser automatizado com segurança?
Quais decisões exigem supervisão humana?
Como saberemos se a solução está produzindo os resultados esperados?
Definir prioridades, compreender consequências, questionar premissas e assumir responsabilidades continua exigindo competências humanas. E isso não é um argumento contra a IA. É um argumento a favor de utilizá-la melhor.
E onde entra a Neurociência nessa história?
Nosso cérebro se desenvolve também pela prática e pelo uso recorrente das habilidades. A neuroplasticidade permite que circuitos neurais se modifiquem em resposta ao aprendizado e às experiências.
Isso não significa que usar IA provoque automaticamente perda de capacidade cognitiva. Seria uma conclusão precipitada. Mas existe uma pergunta legítima:
Se delegarmos sistematicamente certas atividades intelectuais, como garantiremos oportunidades para continuar exercitando essas competências?
Pense na diferença entre pedir à IA que resolva um problema e pedir que ela apresente três possibilidades para você analisar criticamente. No primeiro caso, consumimos uma resposta. No segundo, transformamos a interação em aprendizagem, comparação e tomada de decisão.
A diferença não está na ferramenta. Está em como decidimos utilizá-la.
O maior desafio das empresas talvez não seja tecnológico
A pesquisa trouxe um dado especialmente relevante para quem trabalha com Gestão de Pessoas: 46% das organizações não envolvem o principal executivo de RH na definição da estratégia de IA.
Estamos falando de uma transformação que modifica atividades, competências, processos decisórios e responsabilidades. Como conduzi-la sem envolver quem cuida do desenvolvimento das pessoas?
Comprar licenças não significa desenvolver competências. Disponibilizar ferramentas não significa promover letramento em IA.
Aliás, 80% dos CHROs acreditam que a adoção de IA cria trabalho "invisível": validar recomendações, corrigir erros, fornecer contexto e administrar exceções. A tecnologia elimina algumas tarefas e cria outras responsabilidades.
Produtividade não deveria ser medida apenas pelo tempo economizado, mas também pela qualidade das decisões e dos resultados.
Soft não tem nada de soft!
Quem acompanha meu trabalho conhece essa provocação. Pensamento crítico, comunicação, adaptabilidade, aprendizagem contínua, colaboração e capacidade de decidir não são competências secundárias. São o que sustenta resultados.
Com a IA, elas ganham uma nova dimensão. Não basta saber usar a ferramenta: é preciso saber quando usá-la, como questioná-la e quando não aceitar suas recomendações.
No DISC Humanizado® com Mapa de Competências com IA, essa visão é central: o desenvolvimento humano não pode ser tratado de forma isolada da estratégia do negócio. Tecnologia e comportamento precisam conversar, e as lideranças têm um papel decisivo nessa integração.
3 práticas para começar amanhã
Peça alternativas, não só respostas. Solicite à IA três caminhos possíveis e escolha um justificando o porquê.
Valide antes de encaminhar. Nenhum relatório gerado por IA segue para a diretoria sem que alguém confira dados, premissas e contexto operacional.
Defina quais decisões exigem um humano. Registre, por escrito, o que pode ser automatizado e o que sempre terá supervisão.
Então devemos usar menos Inteligência Artificial?
De jeito nenhum! Eu uso IA intensamente e desenvolvo soluções que antes exigiriam equipes, investimentos e prazos muito maiores.
Minha proposta é outra: usar cada vez mais IA para ampliar nossa capacidade de realizar, sem abrir mão da capacidade de compreender.
Vamos automatizar o repetitivo, acelerar análises, desenvolver agentes e construir soluções. Mas vamos continuar fazendo perguntas, confrontando resultados e exercitando nosso julgamento.
Para mim, evolução não é substituir o pensamento humano. É ampliar o que somos capazes de realizar com inteligência, responsabilidade e consciência.
E agora, um convite diferente
Falar de IA nas empresas já foi apresentar tendências e ferramentas. Hoje podemos colocá-la para trabalhar em problemas reais.
Foi com essa proposta que criei minha Vitrine de IA: aplicações práticas em Gestão de Pessoas, Supply Chain e outras áreas, como agentes inteligentes, automações, dashboards, aplicativos personalizados e capacitação para equipes.
E você não precisa começar escolhendo uma tecnologia. Pode começar apresentando um problema. Sua empresa preenche um diagnóstico gratuito (cerca de 10 minutos) e conhece a proposta de um protótipo funcional em até 48 horas, sem compromisso.
🚀 Que tal trocar a pergunta "O que a IA consegue fazer?" por "Qual problema da minha empresa eu finalmente poderia resolver com IA?"
👉 Conheça a Vitrine de IA: ia.doramachadoconsultoria.com
A IA está fazendo cada vez mais. A pergunta é: estamos aproveitando para pensar melhor ou apenas para pensar menos?
Dora Machado Especialista em Liderança, Competências Comportamentais e Inteligência Artificial aplicada ao trabalho | Criadora do DISC Humanizado® com Mapa de Competências com IA | Palestrante e Educadora
Referência: IBM Institute for Business Value. New IBM CHRO Study: AI Puts Critical Thinking at the Center of Workforce Priorities. 21 de setembro de 2026. Link oficial
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